Servicevilkår

Returneringen skal udføres inden for 30 dage fra indkøbsdatoen.

Den originale kvittering er nødvendig.

Nokian Tyres tilfredshedsgaranti gælder kun for et sæt dæk af samme model, købt og monteret på samme tidspunkt.

Mønsterdybde-måleren (DSI - Driving Safety Indicator) skal være helt synlig og indeholde samme nummer, som nyproducerede dæk (tallet 7 for sommedæk, tallet 8 i andre tilfælde)

Kunden skal udfylde returneringsformularen sammen med dækforhandleren.

Nokian Tyres tilfredshedsgaranti gælder kun for dæk købt hos Nokian Tyres-dækforhandlere, som deltager i programmet.

Dækkene skal returneres til den forhandler, de blev købt hos.

2. Udskiftes med dæk af typen

Kundens valgte sæt dæk skal være af den samme størrelse som det returnerede sæt, eller i det mindste til det samme køretøj og til de samme fælge.

Kundens valg af erstatningsdæk skal være egnet til den samme årstid (sommer til sommer, vinter til vinter).

Hvis kundens valgte erstatningsdæk er dyrere end de oprindelige dæk, skal han/hun betale ekstraprisen.

Hvis kundens valgte erstatningsdæk er billigere end de oprindelige dæk, vil han/hun få forskellen i pris udbetalt.

Montering og afbalancering af erstatningsdækkene betales af forbrugeren.

3. Andre vilkår

Disse vilkår og betingelser berører ikke de rettigheder, du har i henhold til ufravigelig lovgivning. Levering af tjenester er underlagt gældende lovgivning i det land, hvor købet er foretaget.

Nokian Tyres behandler dine personoplysninger for at kunne levere Nokian Tyres tilfredshedsgaranti. For detaljerede oplysninger om, hvordan dine personoplysninger behandles, se: Nokian Tyres' privatlivspolitik.

Nokian Tyres har ret til at anvende underleverandører til levering af denne service og til at videregive oplysninger om kunden, køretøjet og dækkene til disse, som måtte være nødvendige for udførelsen af servicen.

Nokian Tyres har ret til at optage kundeservicetelefonopkald og anden kommunikation med det formål at verificere eventuelle aftaler, der måtte være indgået, at overvåge og udvikle servicekvaliteten og at udvikle kundeservicen.

Kunden er ansvarlig for nøjagtigheden af de oplysninger, der gives til os. Kunden skal straks underrette Nokian Tyres om eventuelle ændringer i sine oplysninger.

Dækgaranti – 2 års beskyttelse i tilfælde af utilsigtet brud

GRUNDLÆGGENDE OPLYSNINGER

1. Garantien gælder kun for følgende dæk:

Nokian Tyres Snowproof P, Nokian Tyres Snowproof 1, Nokian Tyres Snowproof 2, Nokian Tyres Snowproof 2 SUV, Nokian Tyres Snowproof C, Nokian Tyres Seasonproof 1, Nokian Tyres Seasonproof 2, Nokian Tyres Seasonproof C1, Nokian Tyres Powerproof 1, Nokian Tyres Powerproof 2, Nokian Tyres Wetproof 1, Nokian Tyres Cargoproof C.

Garantien er kun gyldig for dæk, der er købt mellem 01.01.2026 og 31.12.2026 i det geografiske område Danmark hos en Nokian Tyres forhandler, der deltager i programmet.

2. Garantien dækker uheldsskader på dækket - hvis dækket er blevet installeret og brugt korrekt, ved et uheld beskadiget under normal brug (se "Betingelser og begrænsninger"), vil kunden få udleveret et nyt, tilsvarende produkt gratis fra enhver Nokian Tyres-forhandler, der deltager i dækgarantiprogrammet.

3. Listen over forhandlere, der deltager i dækgarantiprogrammet, dvs. forhandlere, hvor det er muligt at anvende garantien, findes HER

BETINGELSER OG BEGRÆNSNINGER FOR GARANTIEN

Garantien har følgende betingelser:

• Kunden køber et dæk sæt bestående af minimum to dæk.
• Dækkene er korrekt monteret på fælg, der overholder ETRTO-standarderne (dvs. specifikationerne af international interesse udstedt af European Tyre and Rim Technical Organisation; standarderne findes på www.etrto.org eller STRO-standarderne) dvs. gældende internationale standarder matchet med særlige nordiske krav udstedt af Scandinavian Tire & Rim Organisation; standarderne findes på www.stronordic.com.
• Dækket er ikke blevet overbelastet, og det havde producentens anbefalede dæktryk.
• Dækket har været brugt under normale forhold. Motorsport, brug i udrykningskøretøjer eller anden brug, der kan sammenlignes med disse, er ikke dækket af garantien.
• Garantien skal registreres på Nokian Tyres webside https://www.nokiantyres.dk/lofte-til-forbrugerne/nokian-tyres-daekgaranti/registrering-af-daekgarantien/ inden for 14 dage fra købsdatoen.
• Gyldigheden af garantien starter fra dagen efter registreringen.
• Gyldigheden af garantien bevises ved at forvise (a) den originale kvittering, der beviser købet af dækket mellem 01.01.2025 og 31.12.2025 og (b) bekræftelses-e-mailen for registreringen af Nokian Tyres Dækgaranti.

Garantien har følgende begrænsninger:

• Garantien er gyldig til en mønsterdybde på fire (4) millimeter inden for to (2) år fra dækkets købsdato, alt efter hvad der indtræffer først, og den er kun gyldig for det køretøj, dækkene først blev monteret på.
• Garantien er kun gyldig i det land, hvor den er udstedt.
• Garantien dækker ikke hærværk og tyveri.
• Garantien dækker ikke ødelagte fælge eller andre direkte eller indirekte skader.
• Garantien dækker ikke dækfejl forårsaget af en defekt i køretøjet, fejlagtig brug eller lappede dæk.
• Det valgte erstatningsdæk skal være af samme størrelse (eller i det mindste til samme køretøjs- eller fælgstørrelse) som det ødelagte.
• Det valgte erstatningsdæk skal være til samme sæson som det ødelagte dæk.
• Hvert købte dæk kan kun udskiftes én gang (1) i garantiens gyldighedsperiode.
• Disse vilkår og betingelser berører ikke eventuelle rettigheder, der er tildelt ved lov.
• Garantien er underlagt lovgivningen i det land, hvor dækkene er købt.
• Nokian Tyres behandler personoplysninger for at kunne yde garantien. Mere detaljerede oplysninger om, hvordan Nokian Tyres behandler personoplysninger, findes i vores privatlivspolitik: Nokian Tyres - Privatlivspolitik.

Inne warunki

Niniejsze warunki nie naruszają żadnych praw przyznanych użytkownikowi przez przepisy bezwzględnie obowiązujące. Świadczenie usług podlega przepisom prawa obowiązującym w kraju zakupu.

Nokian Tyres przetwarza dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia Nokian Tyres Tire Guarantee. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w oświadczeniu o ochronie prywatności Nokian Tyres.

Nokian Tyres ma prawo korzystać z usług podwykonawców w celu świadczenia tej usługi i ujawniać im informacje o kliencie, pojeździe i oponach, które mogą być niezbędne do wykonania usługi.

Nokian Tyres ma prawo do nagrywania rozmów z obsługą klienta i innych form komunikacji w celu weryfikacji wszelkich zawartych umów, monitorowania i poprawy jakości usług oraz rozwoju obsługi klienta.

Klient jest odpowiedzialny za dokładność przekazanych nam informacji. Klient musi niezwłocznie powiadomić Nokian Tyres o wszelkich zmianach w swoich danych.